Politica di Restituzione

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta
Siamo molto orgogliosi della qualità e della lavorazione artigianale di ogni singolo gioiello che creiamo. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, saremo felici di assisterti.

Restituzioni

• Tempistiche: Hai 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere una restituzione. Trascorsi questi 30 giorni, non saremo purtroppo in grado di offrire un rimborso o un cambio.
• Condizioni: Per essere ammesso alla restituzione, il prodotto deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, e restituito nella sua confezione originale.
• Procedura: Per avviare una restituzione, inviaci un'email a contatto@gioielleriabellini.com con il tuo numero d'ordine e una breve spiegazione del motivo per cui desideri restituire l'articolo. Ti forniremo quindi le istruzioni su come e dove inviare la tua restituzione.

Rimborsi

• Verifica: Una volta ricevuta e verificata la tua restituzione, riceverai un'email che ti informerà della ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
• Costi di spedizione: I costi di spedizione non sono rimborsabili. Questo perché l'importo della spedizione che hai pagato corrisponde esattamente a quanto già versato al nostro corriere per la spedizione dei tuoi articoli.
• Elaborazione: Se il tuo rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Rimborsi ritardati o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima nuovamente il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Contatta poi la tua banca, poiché spesso ci vuole del tempo prima che un rimborso venga registrato. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a contatto@gioielleriabellini.com.

Cambi
Articoli danneggiati o difettosi: sostituiamo solo articoli che sono difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contatto@gioielleriabellini.com e ti assisteremo con il cambio.